Temu 对发货时效的要求非常严格，一旦超过规定时间，就会面临高额罚款。这对于一些中小卖家来说，无疑是一个巨大的挑战。他们可能因为各种原因，如供应链不稳定、物流效率低下等，导致发货延误，最终被平台罚款。面对如此严峻的局面，卖家们究竟该如何应对？

一、订单履约类罚款

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订单延误

时效要求：买家下单后需在1-2个工作日内发货，运输时效为2-5个工作日，总配送时间控制在4-9天内。

罚款标准：超时后罚款5美元或40元人民币（取金额较高者）。

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缺货订单

适用场景：买家下单后因库存不足无法发货（如美国站）。

罚款金额：5美元或40元人民币（取金额较高者）。

风险提示：需实时监控库存，避免因缺货导致罚款和店铺评分下降。

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虚假发货

商家在系统中标记已发货但实际未发，将被罚款80元人民币/票或10美元/票。这种行为严重欺骗了消费者，平台对此的处罚力度也非常大。

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超时签收

买家在7天内未收到货，将被罚款40元人民币/票或5美元/票。这说明Temu不仅关注发货时效，还关注签收时效，力求为消费者提供高效的物流服务。

二、商品质量类罚款

Temu 对产品质量的把控非常严格，一旦出现质量问题，不仅要承担退货退款的损失，还要面临高额的赔偿金。

Temu 根据商品品质分数划分罚款金额：

从以上规定可以看出，产品质量越差，赔偿金越高。对于一些低质款商品，赔偿金甚至高达申报价格的5倍。这对于一些以低价为主要竞争力的卖家来说，无疑是难以承受的。

三、店铺运营类规则与处罚

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店铺数量限制

新规调整：2025年起，一个公司主体下仅允许开设2个店铺（半托管与非半托管各1个），此前政策允许开设最多20个。

违规后果：超限店铺可能面临关闭或罚款，具体细则需关注平台通知。

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资质造假处罚

若发现卖家提供虚假经营资质（如伪造营业执照、质检报告等），可能面临5万元人民币高额罚款或店铺封禁。

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违反物流运费条款

如商家要求买家补运费，可能面临高达8000元的罚款。

四、卖家应对指南

面对 Temu 如此严苛的罚款制度，卖家们究竟该如何应对呢？以下是一些建议：

精细化运营： 精细化运营是避免罚款的关键。一方面，卖家要精准把控库存，既不能缺货导致订单无法完成，也不能库存积压占用资金。另一方面，要严格管控物流时效，选择平台认可的认证仓代发货品，保证商品能按时送达买家手中，减少因物流延误或异常引发的罚款。

质检前置： 建立内部质检流程，对商品进行严格的质量检测，避免危险品与敏感信息进入 Temu 平台。

合规经营： 紧跟平台政策调整，避免重复铺货与店铺超限。要时刻关注 Temu 的最新动态，及时调整自己的经营策略。

留存证据： 对争议罚款及时申诉，要求平台提供详细依据。如果对罚款有异议，一定要及时申诉，并提供充分的证据维护自身的合法权益。

在 Temu 平台 “天价罚单” 的高压态势下，合规经营是卖家生存和发展的根本。任何试图走捷径、钻平台漏洞的行为，最终都可能付出惨重代价。只有秉持着合规经营的理念，踏踏实实地做好每一个运营环节，卖家才能在 Temu 平台持续发展，开拓更广阔的商业天地。