Etsy卖家如何提高店铺转化率?
关于Etsy的转化率知识
转化率是指实际购买的访问次数。你可以在店铺管理器中的店铺统计页面查看这些统计数据。请注意,这里是访问量而不是浏览量。
(订单数/浏览量)= 转换率
什么是Etsy上的良好转换率?
Etsy上的平均转化率约为1-3%。
近年来,由于越来越多的卖家加入Etsy平台,其转化率有所下降。
在珠宝和服装等竞争激烈的利基市场,卖家之间的转化率差距很大,顶级卖家的转化率可达5%,而其他卖家的转化率可能低于1%。
提高转化率的重要性
想一想这种情况——
你每月有1000次访问,产品的平均价格为50美元。
如果你的转化率为1.5%,你将获得15笔销售和750美元的收入。
如果转换率高达5%,你将获得50笔销售和2500美元的收入。
你甚至不需要增加流量,就能将收入提高3倍以上,这与增加的流量相得益彰!
更高的转化率还有助于Etsy SEO,让你的产品在Etsy搜索引擎算法中排名靠前,为你带来更多流量。
提高 Etsy 转换率的方法
当你让购物者相信以下几点时,他们最有可能购买:
*需要/想要该产品
*价格合适
*所有的顾虑都得到了解答
*你的产品优于竞争对手
当所有这些因素都得到满足时,购物者很可能会购买——S2BDIY本篇Blog将向你介绍如何最大限度地利用这些因素。
优化Etsy产品列表标题,提高Etsy搜索排名
Etsy搜索引擎优化是让你的产品列表被你的目标客户找到的重要方法之一。
你需要知道的2件事:查找客户使用的关键字;使用长尾关键词,购物者更有可能购买。
查找客户使用的关键词
使用Etsy搜索栏是寻找关键词的最佳途径。
注意,当你输入某些内容时,Etsy会联想并猜测你输入的内容,这个联想内容是根据Etsy收集的实际购物者数据做出的。
利用自动联想功能,找到购物者正在使用的关键词。
例如,你卖的是壁画。当你输入“wall art”时,你会得到“wall art canvas”、“framed wall art”和“wall art wood”等较长的关键词。
这些都是你的潜在客户搜索过的关键词,因而在标题和标签中使用相关关键词,可以提高转化率。
使用长尾关键词
长尾关键词更具针对性和具体性。研究表明,输入长关键词的购物者更愿意购买。
输入“necklace”的购物者可能只是在浏览,而如果他们输入“amethyst necklace in sterling silver”,他们可能很清楚自己想要什么样的定制项链,并准备购买。
当你输入“amethyst necklace in sterling silver”时,“amethyst”、“necklace”和“sterling silver”等短关键词也会作为关键词出现。这也同样适用于Etsy标签。
因此,你应该找到客户使用和搜索的相关长关键词,这样点击进入你的产品产品列表的购物者就更愿意购买。因此,你的转化率将得到提高。
撰写高转化率的Etsy产品列表描述
好的产品列表描述有几个作用:
*吸引买家相信他们需要并想要你的产品(迎合他们的情感需求)
*为他们提供信息,帮助他们做出合乎逻辑的决定
*回答他们的所有问题,减少购买障碍
在撰写Etsy描述之前,你需要问问自己:你的客户为什么要关心你的产品?客户为什么要关心?你的产品如何改善解决他们的问题?
不要只考虑产品的颜色、尺寸或功能,虽然它们很重要,但它们只是吸引客户做出决定的一个侧面。
如果购物者不相信他们需要你的产品,他们就不会关心你产品的功能。
那么如何说服他们呢?跨境电商POD卖家要从解决痛点的角度吸引他们。
你可能已经想到了一些:提高生活质量、使用体验更好。
之后,他们会有一些问题和顾虑,你可以为他们解答:
我为什么要从你们这里购买,而不是你们的竞争对手?运输需要多长时间?我为什么要相信你们的商店?
所有这些问题都应在产品描述、产品图片或店铺政策中予以回答,跨境电商POD卖家尽量利用这些直观的内容打消买家的顾虑。
如果你的产品列表能够做到以下这三点(另有一点根据实际情况抉择),那么将访问转化为销售的几率就会大大提高:
靠谱的产品摄影
光线充足、背景干净的照片是缩略图照片的最佳选择,确保你的产品是图片的重点,而不是背景或道具等其他元素。
之后,你可以添加其他照片,为购物者提供他们做出购买决定所需的所有信息。以下是一些可以包含的照片类型:
生活方式照片——实际使用时是什么样子?
特写照片——展示产品最令人印象深刻的细节
包装照片——展示购物者可以期待什么,或者你的产品是否可以作为礼物寄送
明确的Etsy店铺政策让购物者减少犹豫
Etsy店铺政策有一个非常重要的作用:减少顾客的疑虑和购买阻碍。
“如果坏了怎么办?我的钱能退回来吗?”、”如果在邮寄过程中丢失了怎么办?”、”它能在我儿子生日时准时到达吗?”
一份清晰的Etsy店铺政策将涵盖所有这些问题,甚至更多,它能让跨境电商POD卖家的顾客了解退换货政策(内容应该易于理解和使用)、运输政策(关于不发货或延迟发货时会发生什么情况)等。
不要担心退换货政策过于宽松,例如,如果产品在运输过程中损坏,全额退款并赠送优惠券的政策。根据一般经验,只有一小部分客户会需要使用该政策或不怀好意。
另一方面,因为慷慨的店铺政策而增加的销售额很可能足以弥补成本,提高转化率。
提高转化率的定价策略
与许多Etsy卖家的普遍看法相反,定价并不总是越低越好,重要的是,你需要证明自己的价格合理,让购物者相信你的产品物有所值。
价格往往与质量相关。你不会去超市买最便宜的日用品,因为根据你的经验,最便宜的东西通常不是质量最好的。
网上购物也是一样,如果你的产品价格与竞争对手相比太低,顾客可能会认为你的产品质量与竞争对手不相上下。
如果你有独特的卖点,你可以将产品定位为优质产品,并收取高于市场平均水平的价格,你可以考虑的额外卖点包括
*更优质的材料
*更合身
*持久的质量保证
你可以考虑的另一种策略是,以与竞争对手相同的价格提供质量更好的产品。或者,你也可以让利于消费者,以稍低的价格提供相同质量的产品。
提供免费送货服务,减少购买障碍
高昂的运费是购物者放弃购物车的主要原因之一。
更不用说,Etsy在美国优先显示提供免运费服务的产品。