跨境POD卖家要知道的10个黑色星期五营销技巧!
黑色星期五标志着圣诞购物季的开始,该节日为跨境电商卖家提高销售额并与客户建立联系提供了绝佳的机会。建立联系完怎么顺利爆卖?想充分利用今年11月24日的这一零售狂潮的卖家,你也许需要一个天衣无缝的营销计划。
在本文,S2BDIY定制平台将大方分享10个营销技巧和策略,帮助你在 “黑色星期五 “大展身手。
一、提早计划,周密计划
看到这个标题,有人心想这不废话吗,当然要提早计划了。是的,这里写了句废话,但要提醒各位的是,黑色星期五虽然主要活动通常都在一天,也存在一些商家会将促销活动持续一整周。
能多卖就多卖,卖出去的利润都是自己的,所以笔者建议各位跨境卖家不妨制定一周的促销计划。
这意味着卖家需要在长期规划、库存管理、营销成本和顾客参与等方面下足功夫,提前规划你的黑色星期五活动。设定明确的目标,制定详细的时间表,并为你的团队分配职责,如此一系列举措确保你在购物风暴来临时做好准备!
二、用视觉制造热潮
三、邮件提供独家折扣
四、进行必要的移动端优化
随着越来越多的购物者使用智能手机,无论电商平台,亦或独立站,都会更加注重用户使用频次日益升高的移动端,这是互联网时代的趋势。
所以,请尽早确保你的网站能在各种设备和屏幕尺寸上流畅运行,对移动端友好的跨境电商独立站绝对能大大提高黑色星期五期间的销售额。
五、重视电子邮件营销
只有用户网站体验上去了仍远远不够,节日营销必须得抓稳抓牢。在黑色星期五这个购物狂欢节,老外熟悉的电子邮件营销就是你的秘密武器。
电子邮件营销最开始要制定出一个系列的邮件计划,其中包括提前通知、提醒、和当天的促销信息,确保在整个促销周期内在客户眼中刷足存在感。
紧接着就到怎么写电子邮件内容了。
首先,标题应该足够吸引人,激发客户点击查看的兴趣,像是“终极黑色星期五狂欢!”之类的就很合适;
然后在正文部分,建议按照客户的购买历史或者兴趣,提供个性化的产品推荐,这么做有利于跟客户有关联的产品邮件被点开,将邮件的营销价值激活到最大化;
同时,客户普遍看重的产品折扣要花点心思,可以考虑在电子邮件中提供独家的折扣代码,让客户享受额外的折扣或特别优惠,以此促使他们前来购买。
六、用特别优惠让客户紧张起来
问个问题,你认为对卖家而言,购物大促的营销精髓是什么?是突出产品有多优质,吸引买家来买吗?
非也,卖家能让客户产生不买就会损失良多的错觉,这桩节日爆卖生意便相当于成了一大半。所以,知名购物大促节日黑色星期五很需要制造充分的紧迫感。
这个紧迫感要从两方面出发:时间和数量。
跨境卖家可以在宣传文案里应用 “限时限量 “或 “售完即止 “等短语“吓唬”客户采取行动。此外,跨境电商POD卖家也可以在跨境独立站页面添加倒计时器,给潜在客户浏览时增加额外的兴奋感。
七、节前检查网站运行状况
当你万事俱备,流量哗哗的进入网站时,任谁也不想用户遭遇卡顿、无法进入的尴尬情况吧,到手的刀乐可不能让它飞了!
要想成功接住这波大流量,规避这个麻烦,你的独立站务必采取一些措施使其足够可靠!
这些措施包括但不限于:优化网站性能、增加服务器容量、测试网站稳定性、增加客服支持、完善库存管理、优化移动端体验、做好数据备份、增加带宽和准备应急计划。
八、监控和调整活动策略
营销计划做好就能做甩手掌柜了吗?当然不能!好戏才刚刚开场。
大数据时代,精确分析店铺数据便是你做大做强最能仰仗的工具——营销活动铺陈开来,这时你的工作重心转变为实时密切关注已妥当的 “黑色星期五 “活动,监控流量、转换率和销售额等关键指标,依据活动发展情况实时调整策略。
九、提供一流的客户支持
黑色星期五不只是卖家翘首以盼的日子,同样也是买家所期待的。
在这一周前后,必然有客户拿着购物清单到处搜罗,准备大买特买。
打开浏览器,亚马逊、Etsy、Shopify等网站店铺众多,不作对比、询问,直接在搜索结果里查看的第一家店铺下单的客户少之又少,更多人还是倾向于在各家多看、多问,尽可能买到最符合需求的产品的,这时候一个即问即答的客服团队就显得尤为重要。网站体验把客户伺候舒服了,人大手一挥:就决定在这里买了!这单不就做成了嘛。
总之,靠谱的客服支持在某种程度上可以决定黑色星期五销售额的成败。
怎样及时处理客户咨询?卖家可以考虑使用即时聊天、聊天机器人或扩大客户支持团队,在购物者最需要的时候提供帮助。
十、黑色星期五奇兵:个性化产品
黑色星期五热卖的产品包罗万象,要想从中脱颖而出,售卖给之后圣诞节充作礼物的个性化产品是个好点子。
利用购物者喜欢独特、贴心礼物的消费心理,POD商品在国外市场流行已久。没做过定制产品的跨境卖家想试试的,可以先从受众广的热门品类着手,如印有字母图案的服装、雕刻珠宝或定制家居用品。
通过提供个性化产品,独立站卖家能达成三个成就,为客户创造独特购物体验、增加销售额,以及为你的品牌增加差异化。