由于产品标题和产品描述的质量将直接决定一个订单是否可以成功成交，进而决定着整个店铺的转化率。今天就跟大家分享如何将文字转化为强大的内容，即如何撰写产品标题和产品描述并成功说服在线顾客下单购买来提高转化率。

为什么说产品标题和描述很重要呢?

产品页面上的内容针对的群体是店铺访客，卖家之所以要撰写产品标题和产品描述是为了帮助潜在的买家下定决心购买什么样的产品。

c产品的标题与描述与产品的销量是直接挂钩的，数据调查表明，大约20%的失败订单是由于产品描述内容缺失或不够清楚导致的。反之撰写的产品标题和产品描述质量很高，就可以将转换率提供到78%。

而且卖家精心撰写独特的产品标题和优质的产品描述会对店铺SEO产生积极影响。搜索引擎喜欢那些新鲜又独特的内容。假设卖家们的产品标题和描述都是千篇一律的，那搜索引擎该如何区分呢？

如何通过产品标题和描述提高转化率？

如果我们的产品标题和描述部分写的平平无奇，甚至没有头绪只是盲目跟从同类产品的描述，可以通过以下几个方式进行调整：

格式正确

在写产品标题和产品描述的内容时，一定要注意选择正确的格式，正确的格式可以提高被客户发现的概率。

产品标题一般是给网页抓取的机器人（bot）看的，而产品描述却是给活生生的人看的。用户上网购物基本上都是要解决一些问题或满足相应的需求，因此产品描述部分一些要吸引用户眼球，吸引他们点击产品。

产品标题的常用格式：

• 品牌名称；
• 尺寸/数量；
• 变量/颜色/风格；
• 关键词：一般用户搜索产品时输入的内容；

目标受众的风格

好的产品名称和描述核心在于满足客户的喜好。我们的写作方式和风格都应该跟自己的目标客户进行互动进而产生共鸣，要站在他们的角度理解产品，品牌应该明确反映出目标受众。

假设我们就是自己的客户，换位思考一下几个问题：你喜欢使用什么样的词汇？客户怎样去咨询这个产品？我们咨询这个成熟能平的时候会采用审么样的词汇？

所以我们在做标题和描述二的时候应该用他们的语言和文字表述来写自己的产品标题和描述，这样可以吸引他们的注意力，并清晰表达自己要传递的信息。

你的产品是为谁设计的？你的目标受众是不是千禧一代？喜欢这种产品是男性还是女性？他们的婚姻状况如何？他们是不是属于特定的客户群？

当你了解了目标用户以后，你就可以更加有效地书写产品的标题和描述。Chubbies曾经就用非常明晰但幽默的语言来撰写他的产品标题和描述部分，而使用的语言也可以反映出产品的目标用户。

体现产品的特征和优势

消费者平均注意力持续时间非常有限，因此要有效推广自己的产品，卖家就需要撰写特别吸引人眼球的内容，帮助他们迅速找到他们想要的产品。其中，最好的办法就是列出产品的特征和优点。

不过有时候这两者之间不太好区别。产品特征指的是产品本身的材料和拥有的特点，最主要的是产品拥有的功能。而产品优势指的是买家购买了产品以后能享受到什么结果。

要撰写产品特征和产品优势，卖家需要对以下问题做出回答：

• 产品的基本属性是什么？大小、材质、功能等要素；
• 买家为什么要使用这个产品？它可以解决什么问题？
• 你的产品为什么要比竞争对手的好？它可以快速解决问题吗？
• 客户使用产品的场合是什么？生日？圣诞节？暑假？
• 产品是如何运作的？这点针对的是科技类产品。
• 产品描述中有没有包含产品的关键特征和优势？

帮买家货比三家

所有的买家都会货比三家，这样做的原因可能想以合适的价格购买产品或者是想得到心意的产品。不管是哪种原因，一般的卖家都会在下单购物前访问3个店铺。

因此，卖家可以利用买家的这个心理。既然买家愿意将你的产品跟竞争对手的产品进行对比，那么为什么不利用自己的产品描述板块直接将自己的产品跟竞争对手的产品进行比较呢？这种方式可以展示出更多产品的优点。

其实，这也是更好地阐释自己产品理念的方式。例如，你的产品定价要比自己的竞争对手高一些，你可以在产品描述部分将原因明明白白地进行说明。

除了直接比较产品外，卖家还可以利用产品描述部分将产品跟自己店铺里同样产品类目的其他产品进行对比。以Office Depot为例，这个网站就以表格的方式对产品的特点和功能进行快速比对。

塑造品牌故事

如果产品的转换率不高，很可能是产品描述没有跟客户在感情层面产生共鸣。为了提高转换率，卖家必须迎合客户的情绪。因此，如果能在产品描述里嵌入一些充满感情色彩的文字就可以提高产品的感知价值，提高它的购买率。

2009年，一个名为Significant Objects的项目创建出来用于测试。这个项目的目的就是在eBay上转售经济实惠的产品，然后添加个人短篇故事作为产品描述，然后将产品转化为利润。虽然当时每个单品的价格为1.25美元，但总售价将近8000美元。

这个项目告诉我们，要提高产品的转换率，利用讲故事的手段也是一种强大的方式。虽然产品功能和产品的优势是产品描述的主要内容，但产品描述不应该是枯燥乏味的。卖家可以利用人们的想象力，将产品融入到有趣的故事里。

水手之子的产品描述就比较经典。产品的名称跟实际的一个明星人物同名。这个网站将个人的生活和励志故事融入到了产品里。

回答买家的困惑和顾虑

每次客户在网上购买产品时都会存在一定的不确定性，比如说这个产品的质量如何？这个卖家是否可靠？我如何才能知道这个产品适合不适合我？我能按时收到产品吗？

产品描述板块要站在买家的角度对这些问题做出回答，尤其是针对那些有疑虑的买家。毕竟买家要买东西，花的是真金白银，谁的钱也不是风刮来的。产品的价值越高，风险系数也就越大。

我们会经常看到像智能电视和智能手机这类高价产品，它们的产品描述部分非常详细，而且篇幅也很长。毕竟产品的价值越高，买家需要花的钱也就越多，承担的风险和面对的不确定也就越大。

产品描述部分要传递的信息应该特别多，信息的缺失可能会妨碍买家成功下单购物。在任何情况下，产品的标题和描述部分都应该预测到买家可能遭遇的问题和疑虑。一般来说，买家都想知道产品如何能够满足他们的需求。所以，卖家一定要站在买家的角度，想他们所想并满足他们的想法。

总之，买家在网店上购物时无法触摸感知从而检查产品，虽然产品效果图非常重要，但是撰写产品标题和产品描述也同样重要，这可以帮助买家找到合适的产品。产品标题和产品描述部分要跟自己的目标受众产生共鸣，激发起买家心中的感情，然后对一些重要问题做出解答。